Liya knit

Verzenden & Verzendmethode DHL 

Alle pakketten worden met DHL verzonden. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens delen met DHL. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Wij versturen onze pakketten binnen 1-3 werkdagen naar u toe. U ontvangt een track & trace code na betaling van uw bestelling, zodat u de zending nauwlettend kunt volgen.  De verzendkosten bedragen €5,95 per pakket. Bij een bestelling vanaf 100,- (binnen NL) komt u in aanmerking voor gratis verzending.  

Retourneren 

Bent u niet tevreden met uw product, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst het product terug sturen. U kunt de producten alleen retour sturen, indien deze nog niet gedragen/gebruikt zijn en de producten zich nog in originele staat bevinden. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Indien de termijn van 14 dagen is verstreken of er niet aan de voorwaardes voldaan zijn, kunnen wij het niet verwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten die namens de koper met het verzenden van een pakket plaats vind. Wij vergoeden niks als de koper een retour terug stuurt en deze kwijt raakt of beschadigd binnen komt.

Het product moet aan de volgende eisen voldoen: 

• Het kaartje hangt nog aan het kledingstuk
• Het product mag niet gedragen of gewassen zijn
• Het product is in originele staat en is onbeschadigd (geen make-up vlekken, parfum of andere geuren)
• Indien de retour niet aan alle eisen voldoet, wordt het terug gestuurd naar u (retourkosten zijn voor eigen rekening)
• Stuur het product terug in de originele verpakking. Wij zullen deze eisen streng controleren en hanteren indien dat nodig is.

Hoe ontvang ik het terug gestorte bedrag? 

• U ontvangt het bedrag binnen 10 werkdagen na het verwerken van je retour terug op de manier waarmee u heeft afgerekend. 

Wat krijgt u terug? 

• U krijgt het aankoopbedrag (excl. Verzendkosten) terug na ontvangst van uw retourzending. Als de gehele bestelling wordt geretourneerd, krijgt u het gehele aankoopbedrag terug betaald.
  
• Als u gebruik maakt van een kortingscode voor het bestellen van meerdere artikelen en u besluit 1 of meer van deze artikelen te retourneren, dan vervalt de korting als je niet meer aan de voorwaardes voldoet.